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职场沟通的5个层次技巧
沟通人人都会,但职场沟通需要技巧。简单来说,沟通由浅入深可以分为五个层次,打招呼,讲事实,说观点,循感觉,有默契,接下来我会给大家逐层分析。
“融冰”从初级交流开始,交流安全区
大家有没有听说冰山原理?冰山露在海面上的部分往往只有15%——25%,这些是可见的,大部分冰山是看不见的。冰山图在人力资源领域经常拿来使用。用冰山来形容人的话,你能通过表面看到的只是很小一部分,内心部分就像深藏水下的冰山,很难看透。
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