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服装导购员如何用语言留住顾客的心

商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。下面是小编为大家收集关于服装导购员如何用语言留住顾客的心,欢迎借鉴参考。

对待不同人要用不同语言

李小强在王老板的皮鞋店里任大堂经理。王老板要清理库存,皮鞋大甩卖。应该说,这是李小强“立功受奖”的绝好机会。于是,黄纸绿字的海报就立在了店门口两旁,非常引人注目。

李小强见一拨小青年看完海报步入店,就赶紧说:“本店品牌皮鞋出血大甩卖,原价216元,现降为98元,物美价廉。”未成想,其中一青年却说:“降价没好货!再说了,你去问问所有的老板们,有哪一个敢说他出血大甩卖?骗人也不动动脑子。谁不知道这一品牌的鞋是78元一双,还降价呢!”小青年一席话,把李小强戗得只有大喘气的份儿,没有还嘴反驳的理由。因为这个品牌的鞋是他亲自和老板一块儿去进的,就是78元一双,现在降价98元一双岂不是睁着眼睛说瞎话吗?难道说,这是顾客的不对吗?任何人站在任何角度都不会说顾客的不对,而是作为营销人员的李小强说话有问题。

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