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前台主管需要具有较强的语言表达能力和文字总结能力,具有培训他人的能力,以下是小编精心收集整理的前台主管工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
前台主管工作职责1
1、负责客户车辆的日常维修接待;
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间;
3、负责交车工作,并向用户解释维修内容和维修费用;
4、负责接收客户预约、客户维修后跟踪关怀、定期保养提醒;
5、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案。
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