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客服主管需要工作积极主动，细心，效率高;踏实认真上进，责任感强;有较强的学习能力及良好的沟通协调能力。以下是小编精心收集整理的客服主管职责有哪些，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
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客服主管职责1
1.负责售前售后日常订单处理及流程优化
2.负责收集汇总售后过程中遇到的商品问题及常见问题并反馈优化
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