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客服主管需要具有优秀的客户处理技巧和经验，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的抗压能力;以下是小编精心收集整理的客服主管工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
客服主管工作职责1
1.汇总/受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，并传递信息予各部以便于其组织跟进、落实整改及回访情况;
2.带领团队对公共区域进行检查工作，对公共环境、公共设施有明确检查标准，确保楼层公共环境整洁、公共设施完好，有需要时与相关团队公共解决;
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