酒店前台需要身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。这次小编给大家整理了酒店前台岗位职责,供大家阅读参考。
酒店前台岗位职责1
1、热情友善接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
2、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
3、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
4、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
5、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
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