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有些客户是需要下来再跟踪的，我们把需要跟踪的客户信息全部做好记录，其中包括客户名字(不知道名字要知道姓氏)、电话、QQ(针对电话的多一点)、所在地(城市、地区、街道)、家具(需要购置的家具)、装修风格(有效果图的最好)、户型大小尺寸等等。下面是小编为大家整理的电话营销跟踪话术技巧，希望能帮到大家!
跟踪客户时做好打电话之前的准备，打通电话第一句话是：您好，我是XXX公司的客服xx，我们之前联系过，(还记得吗?(这句可加可不加，根据自己的需要))现在方便接听电话吗?
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