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对业务员来说,如何才能抓住客户的心呢?下面小编给大家分享,欢迎参阅。
抓住客户的心技巧
住客户的心一、如何调动自身的声音元素来塑造出符合不同客户喜欢的形象?
通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。让客户一听就把你想象成一个美女或者帅哥。
例如跟北方的客户打交道,声音可以大些,让对方感觉自己很自信,很爽快。跟南方的客户就要声音小点,语速慢点,温柔些。这样都会让客户感觉到很舒服。学会做好客户服务。
抓住客户的心二、巧说为妙,如何匹配好用词,让客户感觉到你和他是同一类人?
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