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网小编:谈判是艰苦的事,特别是进入实质性阶段,需要大量的交锋才能达到一定的结果。交锋时的气氛和策略很重要,双方都把握不好时,谈判会充满火药味,甚至停滞、陷入僵局;如果完全被对方控制场上节奏,则可能出现于自己不利的谈判结果。谈判气氛的酝酿和控制就显得很重要。
谈判时的目光
凡富有经验的谈判代表,总是能够恰如其分地、巧妙地运用眼神,与有声语言相协调,去表达千变万化的思想感情,调整交际现场的气氛。
(1)环顾
即视线向前作有意识的自然流转,以照顾全视线内的谈判对象的方法,这种方法适用于有较多的“接受者”的场合,视线环顾可使每个接受者都感到在同自己说话,从而满足他们要求发言的心理,提高他们交谈的兴致。此外,这种方法还可通过多角度的视线接触,比较全面地了解接受者的心理反应,以便随时调整自己的谈话。
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